個人情報の取り扱いについて

個人情報保護への取組み方針について

株式会社ドリームファクトリー (以下弊社) は、個人情報保護に関する法律に基づき、お客さまの個人情報の適切な保護と利用に関する取組み方針を制定し、公表します。

個人情報をご提供いただく場合について

弊社にて個人情報をご提供いただくのは以下のような場合です。

  • 弊社で提供しているサービスのご利用・資料の請求・商品の購入などをしていただいた場合。
  • 弊社へなんらかのお問い合わせをしていただいた場合。
  • 弊社が運営するショールームへご来店いただいた場合。
  • 弊社が運営するウェブサイトへアクセスしていただいた場合。

提供いただいた個人情報の利用目的

弊社に提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用します。

  • 弊社からお客さまへ、電子メールおよび電話にて適切な連絡をさせていただく場合。
  • お客さまからのカタログ資料請求があり、弊社からカタログを送付させていただく場合。
  • 弊社で購入いただいたお客さまへ、商品を配送する場合。
  • 弊社で購入いただいたお客さまへ、時節、感謝のごあいさつおよび、弊社からの各種情報を電子メールおよび郵送のダイレクトメール (もしくは葉書など) にて提供させていただく場合。
  • お客さまからの買取依頼があり、弊社にて適切に対応させていただく場合。
  • アクセスログ情報を元に、ウェブサイトの状況などを分析する場合。
    ※ アクセスログで取得している情報は、単体で特定個人を識別できるものではありません。
  • 導入実績・お客さまの声などに掲載させていただく場合。
    ※ 導入実績・お客さまの声などに掲載させていただく場合、掲載範囲をあらかじめ説明し、ご本人承諾のうえで掲載させていただきます。
  • そのほか、個人情報保護に関する法律を厳守することを前提とし、業務に必要な範囲内において個人情報を利用します。

第三者への情報提供について

提供いただいた個人情報は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合にのみお客さまに同意を得ず個人情報を第三者へ提供します。

  • 法令により個人情報の開示が求められた場合。
  • 人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  • お客さま又は弊社の権利の確保のために必要であると弊社が判断した場合。
  • 業務遂行に必要な限度で個人情報の取り扱いを委託する場合。
    例 : 配送業者に渡す伝票などに、お客さま情報を記載する場合など。

個人・法人情報の開示・訂正・削除 (利用停止について)

弊社で個人情報を管理しているお客さまは、弊社所定の手続きにより、以下の請求を行うことが可能です。

  • 弊社で保有している自己の個人情報の開示請求
  • 弊社で保有している自己の個人情報の訂正請求
  • 弊社で保有している自己の個人情報の削除請求

プライバシーポリシーの改訂について

本プライバシーポリシーの内容は、お客さまに通知することなく変更する場合があります。